Från långsamma registreringsprocesser till fler konverteringar

Om FTB

‍FTB är en framstående aktör inom FinTech-sektorn, känd för sina högkvalitativa digitala finanstjänster. Med ett starkt fokus på att skapa effektiva och rättvisa finansmarknader, särskilt inom dollartransaktioner, är FTB dedikerat till innovation. Företaget utvecklar ständigt sina tjänster för att möta kundernas skiftande behov och ligga i framkant av branschens utveckling.

FTB:s Digitala Förbättringar med ZignSec

FTB stod inför en betydande utmaning: deras tidigare manuella process för kundidentitetsverifiering var ineffektiv och tidskrävande, vilket skapade förseningar och ledde till att potentiella kunder övergav tjänsten. Detta påverkade både tillväxten och intäkterna negativt.

Positiva Effekter av FTB:s Samarbete med ZignSec

Införandet av ZignSecs identitetsverifieringslösning blev en avgörande förändring för FTB. Genom att reducera verifieringstiden från timmar till minuter lyckades de minska kundbortfallet med 32%. Den snabba och smidiga onboarding-processen förbättrade inte bara effektiviteten, utan också kundnöjdheten och förtroendet för FTB:s tjänster.

ZignSecs värde som partner stärktes ytterligare genom deras lyhörda kundsupport, exempelvis den snabba implementeringen av en spanskspråkig plattform för att möta marknadens behov.

Denna fallstudie belyser hur effektiva teknologilösningar, kombinerade med stark kundsupport, kan driva utveckling och förbättring inom FinTech-branschen.